Бизнес-зал с лидерами отрасли: большое интервью с Ириной Троска, совладельцем TSFITNESS®
Представляем третье интервью в рамках специального проекта «Бизнес-зал с лидерами отрасли», созданное при поддержке нашего партнера— компании TRIDE. Наша четвёртая героиня — ИринаТроска — одна из самых ярких и активных представителей российского фитнес-бизнеса, которую вы наверняка уже знаете по конференциям, форумам и публичным мероприятиям. Ирина много лет посвятила работе над развитием франчайзинга в XFIT, но в прошлом году удивила отрасль переходом в сегмент фитнес-студий и стала совладельцем сети TSFITNESS. Ниже можно ознакомиться с полной версией разговора с Ириной.
Вы пришли в фитнес ещё до 18 лет и прошли путь от тренерских позиций до топ-менеджмента в крупнейших компаниях. Вы уже тогда понимали, что хотите заниматься не только тренерской работой, но и управлением?
Я всегда об этом знала. Видимо, я так воспитана, или так устроен мой мозг, что мне очень многое интересно. Безусловно, для себя я ставила совершенно другие временные рамки. В 14 лет думала: вот к 20 годам стану презентером на конвенциях. В итоге уже в 16 была презентером. Потом решила, что засиделась в тренерской деятельности, и стала менеджером групповых программ. Думала, что фитнес-директором стану где-нибудь к 40, а стала им уже в 20. Так всё и развивалось. Я с 10 лет хотела быть тренером и изначально понимала, что фитнес для меня — не хобби и не увлечение, а ремесло. Но при этом никогда не ограничивала себя только тренерской деятельностью. Я просто рано начала. Я думаю, что если бы многие коллеги начали также в 10 лет заниматься фитнесом, то они бы достигли не меньших успехов — это совершенно точно.
Вы начали заниматься фитнесом в 10 лет. До этого каким-то конкретным видом спорта занимались или фитнес стал первым серьёзным увлечением?
Нет, именно видом спорта — нет, хотя у меня есть второй взрослый разряд по лыжным гонкам. Я занималась танцами, и это была своего рода аэробика. Думаю, в то время многих детей родители старались занять разными направлениями: музыкальная школа, что-то для физического развития, изобразительное искусство, английский. У меня было примерно так же, и это было действительно очень занимательно.
Как ранний опыт в фитнесе повлиял на вас как на управленца? Какие навыки из спорта и тренерской работы оказались особенно полезны в бизнесе?
Первое — это дисциплина. У тренеров и спортсменов она, как правило, довольно серьёзная. И бизнес — это тоже дисциплина. Например, если у тебя есть еженедельные совещания, их нельзя пропускать: иначе постепенно расслабляешься и ты, и команда. Второе — системность. В бизнесе есть понятие «подход», и в фитнесе есть подход. Есть система, цикличность — если это сопоставить, многое можно разложить по полочкам. Тренерам, у которых есть амбиции, связанные с карьерным ростом, я бы посоветовала отдельно развивать управленческие компетенции. Потому что когда я стала хоть маленьким, но руководителем, первое, что я сделала — прочитала миллион книг по управлению, пошла на обучение. Наверное, особенность моего опыта в том, что типичные ошибки начинающего руководителя я совершила очень рано. Кто-то проходит через них в 25 лет, а я прошла в 18. Сейчас я очень чётко понимаю, где была не права. Но именно этот опыт помог мне в дальнейшем стать лучше, продуктивнее и эффективнее как руководитель.
Можете посоветовать одну-две книги по управлению, которые особенно запомнились?
Одна из первых таких книг — скорее про личную эффективность — «Семь навыков высокоэффективных людей». Мне кажется, она уже такая древняя, что звучит даже немножко вульгарно. Но вообще книг очень много, и их просто нужно читать. Когда читаешь много, со временем всё сводится примерно к пяти основным постулатам. Поэтому сейчас выделить что-то одно как обязательное к прочтению я, пожалуй, не могу.
Судя по вашим соцсетям, вы много работаете и путешествуете. Удаётся ли при таком графике регулярно заниматься спортом? Чему отдаёте предпочтение сейчас?
Буду абсолютно честна: совру, если скажу, что в моей жизни есть регулярность. Часто приоритет оказывается на стороне работы, а не собственных задач. Тем не менее я стараюсь тренироваться три раза в неделю — в наших студиях, в фитнес-клубе рядом с домом или дома. Обычно это лёгкий функциональный тренинг и стретчинг, чтобы поддерживать тело в порядке. И, конечно, я обожаю пилатес — и на мате, и на реформерах. Считаю, что это уникальная система тренировок, которая позволяет одновременно развивать функциональность, гибкость и мобильность и решать множество задач.
Как вы оцениваете перспективы пилатеса на российском рынке? Потенциал роста ещё сохраняется или крупные города уже близки к насыщению?
Я считаю, что потенциал роста ещё есть. Я регулярно слежу за западными трендами и вижу, что многие сети продолжают внедрять в расписание пилатес на реформерах. На российском рынке мы, на мой взгляд, пока только на стадии роста и ещё не дошли до пика. Думаю, в ближайшие три года рынок продолжит расти, затем стабилизируется, а со временем, как это обычно бывает, начнётся спад. Сейчас на Западе особенно заметны два тренда — Pilates Reformer и Hyrox. Пилатес на реформерах в России уже активно развивается, а Hyrox только начинает заходить на рынок, поэтому потенциал для масштабирования там ещё очень большой.
Считаете ли вы падел одним из главных трендов последних лет?
Падел я считала трендом ещё три-четыре года назад, когда он не был так распространён. При этом он развивался не сам по себе — были определённые кампании, в том числе со стороны отдельных министерств, которые его продвигали. Сейчас, на мой взгляд, рынок уже близок к насыщению и местами даже к перенасыщению, хотя на некоторые слоты по-прежнему сложно записаться. Думаю, уже через год рост начнёт замедляться: люди постепенно потеряют к паделу часть нынешнего интереса, и такого массового ажиотажа уже не будет. Я никого не хочу обидеть, это нормальный цикл.
Вопрос от партнёра проекта — компании TRIDE: Интересно, что вы следите не только за российским рынком, но и за зарубежными источниками. Какие тренды, на ваш взгляд, сейчас только начинают формироваться?
Я убеждена, что многие вещи становятся очевидными не сразу. Иногда я говорю о каком-то направлении, меня не всегда слышат, а через некоторое время оно действительно становится трендом. Например, когда я выводила на рынок автоматизированную студию, первая реакция была довольно скептической. Сейчас я вижу большой потенциал во всём, что связано с восстановлением: рекавери-зонами, биохакингом, LED-технологиями, longevity-направлением. Мне кажется, всё это пока только начинает развиваться. Сложность таких новых продуктов в том, что их нужно объяснять потребителю. Я сама больше люблю бизнесы, которые людям уже понятны: их проще продавать. Но думаю, через пару лет эти направления будут гораздо заметнее. Первым студиям биохакинга и оздоровительным проектам будет сложнее всего донести до аудитории, что восстановление и профилактика могут стать таким же базовым инструментом поддержания здоровья, как фитнес. Но потенциал здесь я вижу очень большой.
Вернёмся к этому разговору через пару лет. Вы упомянули про автоматизированные клубы-студии — и здесь не могу не спросить про ваш опыт в XFIT. Вы развивали одну из крупнейших фитнес-франшиз в России. При этом в студийном сегменте франшизы чувствуют себя не всегда устойчиво: за последние годы мы видели несколько волн закрытий. Насколько, на ваш взгляд, франшиза в российском фитнес-бизнесе остаётся рабочим инструментом? И есть ли потенциал для дальнейшего роста рынка именно за счёт франчайзинга?
Франшиза — это точно инструмент масштабирования, и в фитнесе она может хорошо работать. Вопрос в том, что, когда студийный формат начал активно развиваться по франчайзинговой модели, не все до конца понимали, что такое франчайзинг в фитнесе. И проблема была в том, что не все процессы были учтены. Кто-то считал, что достаточно дать торговую марку, повесить вывеску — и дальше всё будет работать само. Но если у тебя большое количество партнёров, ими нужно управлять, их нужно сопровождать, передавать им экспертизу. Возможно, именно здесь у многих и произошёл сбой. Я развивала франчайзинг в X-Fit и могу сказать, что там была действительно качественная модель. За время моей работы мы многое пересмотрели и выстроили хороший фундамент процессов. В целом фитнес точно нужно развивать через франчайзинг, потому что это возможность масштабироваться, выходить в регионы и увеличивать проникновение фитнеса. Масштабироваться только за счёт собственных инвестиций могут единицы. А если говорить не только о брендах, но и о распространении самого образа жизни, франчайзинг остаётся одним из самых эффективных инструментов.
Давайте поговорим про студии. Вы перешли из большого бизнеса, где основой всё-таки были полноформатные клубы, хотя развивался и студийный формат X-Fit Point. Почему вы решили перейти именно в студийный бизнес? Это было связано с изменением рынка, с потенциалом этого сегмента или скорее с желанием попробовать собственный бизнес?
Я точно верю в полноформатные большие клубы, и они будут развиваться дальше — просто, возможно, с другой динамикой и по другому треку. Мой переход в студийный бизнес был связан прежде всего с желанием принять новый вызов. Я почти 10 лет работала в большой, крупной, великолепной сети и понимала: для собственного развития, чтобы подняться на ступеньку выше по компетенциям, нужен собственный бизнес — и это было бы правильно. При этом студийный фитнес, на мой взгляд, в текущих реалиях действительно может масштабироваться быстрее — и с точки зрения CAPEX, и с точки зрения поиска помещений. Я уходила не только потому, что это тренд, — я видела в этом стабильность для себя, потому что этот рынок не захлопнется: есть возможность для масштабирования и возможность поиска помещения под студийный формат. И правда в том, что уходила я не потому, что решила уйти именно в студийный фитнес — это была многофакторная история. После почти 10 лет в одной компании, пусть и на разных позициях, мне хотелось попробовать что-то новое: поработать на себя и самой отвечать за результат. Именно этот опыт я сейчас и получаю.
Давайте тогда поговорим про ваш основной бизнес сейчас — TSFITNESS. Сколько студий работает сегодня, как развивается сеть? Это только франшиза или есть собственные точки? И что сейчас представляет собой продукт TSFITNESS?
Я пришла в TSFITNESS в 2025 году, тогда в сети было около 10 студий. Вместе с коллегами мы открыли ещё несколько и выросли до 16. В 2026 году часть студий мы были вынуждены выпустить из сети. В некоторых случаях это было закономерно: отдельные точки не давали нужного финансового результата, были вопросы и к качеству продукта. Мы планомерно шли к тому, чтобы закрыть определённую студию, но этим шлейфом задело и студию, которую мы закрывать не хотели, — просто собственники так решили. Сейчас у нас четыре стабильно работающие студии с хорошими результатами, а на следующей неделе открывается пятая. Кроме того, мы подписали крупный договор с партнёром на открытие большого количества студий в ближайшие два года. Планируем, что к концу 2027 года в сети будет 25–30 стабильно работающих точек. Мы работаем в премиальном сегменте и очень много внимания уделяем деталям. Команда запуска сама выезжает на объекты, мы обучаем партнёров и погружаем их не только в бизнес-процессы, но и в сам фитнес-продукт. У нас выстроена система запуска, маркетинга, продаж и пресейла, при этом все команды плотно взаимодействуют между собой. Недавно, 1 сентября, мы провели рестайлинг логотипа и визуального стиля, сохранив преемственность бренда.
С точки зрения B2C мы даём качественный фитнес-продукт, и это сильно отличает нас от конкурентов — мы видим немало случаев, когда клиенты уходят к конкурентам, а затем возвращаются к нам. У нас очень высокий процент возврата БЧК [прим. Бывших Членов Клуба]. Мы регулярно обучаем тренерский состав, развиваем его. Раньше мы были моноформатной студией, где основным продуктом были стретчинг и йога в гамаках. Сейчас у нас более 50 направлений, и для каждого рынка мы подбираем наиболее востребованные форматы. Кроме того, мы начинаем развивать крупные студии площадью от 800 квадратных метров. В конце этого года такая студия откроется в Уфе. В ней, например, появится небольшой тренажёрный зал — раньше такого продукта у нас не было. Думаю, главное, что нас отличает, — сочетание качества и сервиса. Для нас важны даже мелочи: как гостя встречают, сколько внимания ему уделяют, что есть в раздевалке. Вот эту уютную атмосферу мы стараемся особенно сохранять.
Сколько, если не секрет, в среднем стоит год посещения? Если пересчитывать, это больше 150 тысяч рублей?
Около 130 тысяч рублей — в зависимости от региона. Что касается инвестиций, мы всегда честно говорим: вход — от 15 миллионов рублей. Средняя площадь студии — 200–250 квадратных метров, и с меньшим объёмом инвестиций качественно открыться практически невозможно. Сейчас мы, например, делаем отдельный зал с пилатес-реформерами и биохакингом, и там бюджет ещё выше. То есть мы не просто открываем пространство и ставим оборудование — много внимания уделяем самому продукту и деталям.
Можете чуть подробнее рассказать про новый продукт — студию с тренажёрным залом в Уфе? По концепции это многозальная студия с отдельным тренажёрным залом?
Нет, это женская студия. Там будут большие залы групповых программ: пилатес на реформерах, гамаки, функциональный тренинг, а также отдельное пространство с тренажёрным залом. Мы проводили фокус-группы и увидели, что у части женщин в Уфе есть запрос на формат тренировок без мужчин. Возможно, здесь есть и определённая региональная специфика. При этом, конечно, такой формат нужен не всем: часть аудитории предпочитает обычные смешанные клубы и выбирает другие предложения на рынке.
Когда я смотрел ваш сайт, у меня сложилось ощущение, что вы делаете акцент не только на фитнесе, но и на ментальном здоровье, longevity и более мягких практиках. Я правильно считываю, что вы постепенно внедряете в студии этот зарождающийся тренд, который в премиальном сегменте уже начинает развиваться?
Совершенно верно, и мне, честно говоря, приятно, что это замечают, потому что мы не говорим об этом в лоб — по одной простой причине: рынку пока не всё из этого понятно. Но внутри продукта мы уже закладываем эти направления. Мы основываемся на четырёх столпах: movement — движение, mindset — работа с ментальным здоровьем, recovery — восстановление и nutrition — поддержка себя, в том числе с точки зрения питания. Вокруг этих четырёх направлений мы и выстраиваем продукт. Сейчас особенно много работаем с recovery. В отличие, например, от предыдущей компании, где я работала, в студийном формате маркетинг гораздо больше внимания уделяет вопросам комьюнити. Это важно и в больших клубах, но здесь клиентская база существенно меньше — условно 350–400 активных клиентов, а не 5 тысяч. Поэтому с ними можно работать гораздо плотнее, объединять в группы и формировать сообщество. Для удержания клиентов это один из ключевых инструментов.
Movement, mindset, recovery, nutrition — планируете ли вы развивать собственное направление питания, например точки со здоровой едой и смузи, или пока это скорее партнёрский и рекомендательный сервис?
Мы рассуждаем так: если пока не умеем делать что-то действительно качественно и профессионально, то сами в это направление не идём. Поэтому сейчас работаем в коллаборации с нутрициологами, точками питания и профильными компаниями. По стратегии сначала хотим до конца внедрить всё, что связано с longevity и биохакингом, а уже потом более глубоко заниматься направлением питания. С точки зрения бизнеса важно понимать, где мы действительно можем дать хороший продукт и получить результат. Пока наш основной фокус — на тех направлениях, которые уже представлены на сайте и в которых мы можем быть профессионалами. Причём изучаем их не на уровне статей: сами ездим на выставки, смотрим оборудование, тестируем решения и оцениваем, что будет интересно и действительно эффективно для потребителя.
Давайте тогда поговорим про покупательский спрос и премиальный сегмент. Традиционно считается, что премиум чувствует себя устойчивее в кризисные периоды. Насколько это подтверждается на примере ваших студий? Видите ли вы отток клиентов или, наоборот, стабильный спрос? И как в целом изменилось потребительское поведение в этом году?
Что такое хорошо, а что плохо — каждый решает для себя. Могу сказать, что высокого прироста выручки у нас не произошло, и первоначальные плановые ожидания не оправдались. Но за лето мы пересобрали маркетинг и продажи, и сейчас видим, что сентябрь уже почти приблизился к плановым показателям. До конца года мы, конечно, не компенсируем всё отставание, но рассчитываем выйти на текущий плановый уровень — где-то на 100%. При этом сезонность очень сильно влияет на студийный формат — независимо от того, премиальный он или нет. Это одна из его основных болей. Сейчас мы видим хороший уровень удержания и возврата клиентов и параллельно работаем над привлечением новых. Поэтому в целом чувствуем себя уверенно. Хотелось бы лучше, но мы видим, что это “лучше” уже наступает.
Напомните, пожалуйста, есть ли у вас сейчас в собственности студии, или только франшиза?
Только франшиза.
Вы занимались развитием франшизы и в больших клубах, и в автоматизированных форматах — там маркетинг устроен по-разному. Сейчас, с учётом того, что вы пересобрали маркетинг и в студийном сегменте привлечение стало сложнее, на каких подходах делаете основной акцент? Что сегодня работает лучше — контекстная и таргетированная реклама или другие инструменты?
Маркетинг фитнес-студий стал значительно сложнее и взрослее. Раньше зачастую было достаточно хорошего оффера в соцсетях — и это давало результат. Когда отключились привычные рекламные каналы, многие студии особенно сильно почувствовали падение лидов. Сегодня клиент видит огромное количество предложений, стоимость его внимания выросла, а отличить одну студию от другой становится всё сложнее. Поэтому основная задача уже не просто в том, чтобы привести лид, а в том, чтобы чётко ответить на вопрос: почему человек должен выбрать именно вас и остаться с вами. Я бы выделила несколько ключевых сложностей: высокая конкуренция за внимание клиента, рост стоимости привлечения и большое количество похожих продуктов и коммуникаций. Поэтому современный маркетинг в фитнесе — это уже не только реклама и контекст, который в определённые периоды может быть слишком дорогим для студии и негативно влиять на экономику. Это ещё и продукт, сервис, комьюнити, персонализация, работа с текущей клиентской базой и репутацией. В конечном счёте выигрывать будут те, кто умеет удерживать клиентов, потому что привлекать новых становится всё сложнее.
Вопрос от партнёра проекта — компании TRIDE: Мы тоже видим сокращение поискового трафика, поэтому удержание клиентов, похоже, становится особенно важным. Как в студийном сегменте меняется структура покупок: растёт ли спрос на дополнительные услуги и длительные пакеты тренировок?
Не могу говорить за все студии, но могу рассказать про наши достижения. Когда я пришла в компанию, доля дополнительных услуг, прежде всего персонального тренинга, составляла максимум 5% выручки. Сейчас в среднем это около 15%: в отдельных студиях 10%, в других — до 20%. И мы продолжаем расти. Во многом это результат работы с тренерским составом. Мне кажется, многие студии недооценивают дополнительные услуги как источник выручки и поэтому недостаточно работают с тренерами в этом направлении. Хотя даже то время, когда залы не заняты групповыми тренировками, можно использовать для персональных занятий. Что касается абонементов, здесь больших изменений в структуре мы не видим. Около 70% — это абонементы, у нас есть лимитные (на количество посещений) и безлимитные. При этом снизилась доля длительных абонементов, но мы не считаем это проблемой. На мой взгляд, модель должна строиться прежде всего на качестве продукта и регулярном выборе клиента, а не на том авансе доверия, который он даёт, покупая длительное членство.
Верите ли вы в рекуррентную модель для студий? Может ли она здесь действительно заработать, и рассматривали ли вы такой формат для себя?
Я помню одного коллегу, который два года назад запустил рассрочки, сначала был очень доволен, а потом отказался от них, потому что результат разочаровал. Поэтому мы пока не готовы активно экспериментировать в эту сторону. Я не утверждаю, кстати, что это не будет работать в студиях — думаю, что в классических, неавтоматизированных студиях можно пробовать. Но пока я не понимаю, как перевести наши текущие студии на такую модель, или как это сделать в рамках больших студийных проектов на 800 квадратных метров. Я понимаю, как это работает у коллег, но для себя мы пока не нашли решения, в котором были бы уверены. Поэтому не отвергаем такой подход, но и внедрять его прямо сейчас не готовы.
Вопрос от партнёра проекта — компании TRIDE: Давайте немного расширим горизонт и поговорим про искусственный интеллект. Как вы к нему относитесь — как к временному хайпу или к действительно значимому технологическому сдвигу? И как, на ваш взгляд, ИИ будет влиять на фитнес-индустрию в ближайшие годы?
Я отношусь к искусственному интеллекту без страха и без лишней романтики. Он уже меняет огромное количество процессов в операционной деятельности. Поэтому вопрос, на мой взгляд, не в том, заменит ли он человека, а в том, какие задачи больше не имеет смысла выполнять вручную и где, наоборот, человеческая экспертиза становится ещё ценнее. То есть куда не нужно тратить время и экспертизу, а где она просто необходима, потому что ты — человек с опытом. Для фитнеса здесь огромные возможности: анализ поведения клиентов, персонализированные предложения, прогнозирование оттока, автоматизация маркетинга и продаж, работа с расписанием, обработка больших массивов данных, в том числе с носимых устройств. Отдельно, мне кажется, пока недооценён потенциал ИИ в работе тренеров. Он может помогать принимать более точные решения, учитывая сон, нагрузку, восстановление и историю тренировок конкретного человека. При этом я не верю, что профессия хорошего тренера исчезнет. Наоборот, чем больше технологий, тем выше ценность специалиста, который умеет правильно интерпретировать данные и применять их на практике. Здесь примерно как с медициной: данные можно получить автоматически, но всё равно нужен специалист, который объяснит, что они означают. Поэтому ИИ, на мой взгляд, не уберёт фитнес-профессии, а скорее разделит специалистов на тех, кто умеет использовать новые инструменты, и тех, кто продолжает работать так, как будто ничего не поменялось — как будто он всегда так работал.
В бизнесе бывают не только успехи, но и разочарования. Как вы обычно справляетесь с неудачами? Что помогает переживать сложные моменты и двигаться дальше?
Наверное, опыт учит перестать воспринимать каждую проблему как катастрофу. Правда в том, что в бизнесе невозможно всегда принимать только правильные решения: какие-то проекты не дают ожидаемого результата, где-то ошибаешься в людях, где-то меняется рынок, а где-то просто не срабатывает гипотеза. Я очень эмоциональный человек, потому что в анамнезе тренерская деятельность групповика. И могу сказать, что единственное, что мне помогает, — дать себе время на эмоции, но очень короткое: условно, один день я переживаю и посыпаю голову пеплом, а потом — поднимаюсь и говорю: так, это было неправильное решение. Дальше стараюсь отделить эмоции от фактов и понять, что именно я сделала не так и что в следующий раз могу сделать лучше. Мне не очень свойственно искать виноватых во внешних обстоятельствах. Обычно я задаю себе два вопроса: что я сделала не так и что могу изменить в следующий раз. Считаю, что одна из главных компетенций предпринимателя — не умение никогда не ошибаться, а способность быстро признать ошибку, сделать вывод и принять следующее решение. И ещё мне всегда помогает фраза, которую любила говорить моя мама, если случилось что-то плохое: «всё проходит, и это пройдёт». Поэтому это даёт возможность не сидеть сложа руки.
Как вы думаете, какой будет российская фитнес-отрасль через 15 лет? Сохранят ли нынешние лидеры свои позиции или рынок будут менять новые операторы и форматы?
Пятнадцать лет — большой горизонт, и было бы непрофессионально называть одного будущего лидера. За это время изменятся технологии, потребитель, экономика, недвижимость, медицина и сам фитнес. Мне кажется, фитнес перестанет существовать как отдельная услуга по принципу «пришёл, потренировался, ушёл» и станет частью большой экосистемы управления здоровьем и качеством жизни. Тренировки будут теснее связаны с диагностикой, медициной, в том числе превентивной, восстановлением и другими направлениями. При этом сохранится важная социальная функция фитнеса. Несмотря на гаджеты, удалённую работу и цифровизацию, людям всё равно нужно живое общение и офлайн-среда. Лидером, на мой взгляд, станет компания, которая лучше других научится управлять клиентским опытом и данными человека, но при этом сохранит человеческое лицо. Те лидеры, которые есть сейчас, точно останутся на рынке, никуда не уйдут, но, возможно, будут переформатироваться с точки зрения продукта — без этого никак. Умрут те, кто будет работать исключительно по классике и считать, что в мире ничего не происходит. А выживут те, кто умеет вовремя меняться.
У нас остались вопросы в формате блиц. Что лучше: растить кадры внутри компании или брать специалистов с рынка?
Лучше растить своих, изнутри, а с рынка брать тех, кто способен быстро принять культуру и стандарты компании.
Научиться работать не только с телом человека, но и с данными, с его мотивацией и поведением. И использовать искусственный интеллект как рабочий инструмент.
Что сегодня важнее для успеха — hard skills или soft skills?
Hard skills дают право войти в профессию, а soft skills определяют, насколько далеко человек сможет в ней продвинуться.
Кто лучший клиент в студии TSFITNESS ?
Мы много об этом думали и пришли к очень чёткому определению: это человек, который воспринимает фитнес не как короткий проект — например, привести себя в форму, — а как постоянную инвестицию в качество жизни.
Во что TSFITNESS должен превратиться через пять лет?
Мы точно сохраним мультиформатность. В нашей стратегии заложено, что TSFITNESS останется узнаваемым мультиформатным фитнес-брендом и станет более развитой экосистемой вокруг здоровья, движения и качества жизни.
А если говорить о цифрах — сколько студий должно быть у сети?
Сейчас для нас ключевой рубеж — 20 студий. После его прохождения мы сможем оценить, насколько верна пятилетняя стратегия и как двигаться дальше. Ближайшая цель — 25 студий к концу 2027 года.
Продолжите фразу: «Если не фитнес, то…»
Правда не знаю — у меня нет вариантов. Но это точно был бы какой-то бизнес, потому что мне нравится создавать продукты, команды и системы. Мне интересны и IT-проекты. Я привыкла работать на конкретный результат. Если мне завтра дадут фитнес-клуб и скажут: «Деньги зарабатывать не нужно, просто сделай так, чтобы всё было хорошо», — вряд ли соглашусь. Мне важно видеть цифры и понимать результат.
И последний вопрос: есть ли у вас личный девиз по жизни?
Да: «Желание — тысяча возможностей, нежелание — тысяча причин». Я правда верю, что если человек чего-то очень хочет, он найдёт миллион возможностей как это реализовать. И ещё для меня важно не бояться быть гибкой и менять решения, если изменились исходные данные. Это нормально. Главное — не путать последовательность с упрямством.
Узнать больше о возможностях интерактивного фитнеса можно на сайте и в Telegram-каналеTRIDE.