Мессенджеры и соц. сети в России: как изменились охваты по итогам I полугодия 2026 года
В первом полугодии структура охватов мессенджеров и социальных сетей заметно изменилась на фоне замедлений и ограничений. При этом мессенджеры по-прежнему остаются одним из основных инструментов продаж и коммуникации с клиентами.
Привычная структура каналов продолжает перестраиваться, поэтому фитнес-объектам приходится одновременно поддерживать коммуникации на нескольких площадках. Делимся свежими данными коллег:
По данным Mediascope, Telegram в начале года оставался стабильным лидером по охватам, однако к июню на фоне блокировок его показатели заметно сократились. Месячный охват снизился с 77,9% населения в январе до 61,4% в июне, а среднесуточный — с 64,5% до 28,7%.
Max, напротив, показывает наиболее заметный рост: за полгода месячный охват увеличился с 59,8% до 70% населения, а среднесуточный — с 40,7% до 56%. Охваты запрещенного WhatsApp в свою очередь продолжили снижаться: месячный показатель сократился с 72,6% в январе до 45,8% в июне, среднесуточный — с 36,4% до 19,2%.
ВКонтакте остается наиболее стабильной площадкой: месячный охват в первом полугодии держался на уровне 77% населения, а среднесуточный — около 49–50%. Охваты TikTok постепенно снижались. Показатели YouTube также остаются неоднозначными: платформа давно работает в условиях замедления, что прежде всего отражается на ежедневном использовании — среднесуточный охват сократился с 25,2% в январе до 22,5% в июне.
По данным коллег из 1С:Фитнес клуб, в июне–июле 2026 года 57% результативных диалогов, в которых был получен ответ клиента, пришлись на Telegram, 30% — на Max, 13% — на WhatsApp. Годом ранее распределение выглядело совсем иначе: 74% приходилось на WhatsApp и 26% — на Telegram. Будем следить за ситуацией дальше 👀