Подходы к улучшению условий труда тренеров: результаты опроса операторов фитнес-объектов
Несколько недель назад мы спросили операторов, что именно они делают для улучшения условий труда тренеров. Делимся ключевыми выводами:
На первом месте — повседневный комфорт. Чаще всего клубы вкладываются в инфраструктуру для персонала: тренерская комната с кухней и спальными местами есть у 64% респондентов. На втором месте — базовая экипировка: 60% предоставляют бесплатную форму (ещё 16% частично её оплачивают).
Обучение и профессиональный рост. Половина операторов (52%) частично компенсирует обучение тренеров (как правило, до 50% с годовым лимитом), ещё 20% берут обучение на себя полностью, а 12% предлагают "полный пакет" — 100% обучения вместе с проживанием и перелетом.
Признание и статус. 44% снимают команду тренеров в рекламных кампаниях, что повышает мотивацию и ощущение ценности роли тренера. Материальное вознаграждение (премии, бонусы) лучших тренеров практикуют 28% клубов, нематериальное вознаграждение (грамоты, медали, бейджи) — 14%. Из "повседневных" мер встречаются бонусы на питание в фитнес-баре (22%). Отдельно операторы упомянули модель вознаграждения: 20% отметили верхнюю планку до 65% для тренеров, 6% — до 75%.
Как эти меры соотносятся с восприятием условий труда? По данным исследования кадров в фитнес-индустрии, тренеры выше всего оценивают в работе коллектив (4,11 из 5) и комфорт (3,72): именно те аспекты, куда направлена значительная часть текущих инициатив. Ниже оцениваются стабильность (3,26) и доходы (3,08). Управленцы по тем же параметрам дают существенно более высокие оценки: доходы — около 3,97, перспективы — около 4,00, тогда как у тренеров перспективы — 3,15.