Похоже фитнес больше не может оставаться только “храмом тела” если, конечно, хочет быть успешным. Нам придётся встраиваться в индустрию wellness, поскольку именно таковы запросы аудитории - люди хотят долго жить, замедлять процессы старения, заботиться о себе и воспринимают физическую активность как важную, но всё же часть комплексного подхода к well-being.
Разбираемся с глобальными трендами и думаем, как адаптировать их под свой продукт (или наоборот) в этом материале. В этом нам помогут эксперты:
- Ирина Попова, главный врач центра здоровья Verba Mayr, врач-терапевт, врач-диетолог;
- Илья Звонарёв, владелец студии "Лирика Fitness" (г. Нижневартовск);
- Никита Дементьев, директор студии фитнеса и пилатеса FIT’N’FLY (г. Волгоград).
Разбираемся с глобальными трендами и думаем, как адаптировать их под свой продукт (или наоборот) в этом материале. В этом нам помогут эксперты:
- Ирина Попова, главный врач центра здоровья Verba Mayr, врач-терапевт, врач-диетолог;
- Илья Звонарёв, владелец студии "Лирика Fitness" (г. Нижневартовск);
- Никита Дементьев, директор студии фитнеса и пилатеса FIT’N’FLY (г. Волгоград).
За основу берём отчёт McKinsey & Company, в котором приведены тренды и точки роста рынка wellness-услуг и товаров.
McKinsey & Company - международная компания, работающая в сфере менеджмент-консалтинга и специализирующаяся на решении связанных со стратегическим управлением.
По результатам опроса более 5000 респондентов из США, Великобритании и Китая выяснилось, что люди тяготеют к научно обоснованным способам сохранения молодости и здоровья, а здоровое взросление - запрос не только старшего поколения, но и молодёжи. Вот наиболее интересные тенденции.
McKinsey & Company - международная компания, работающая в сфере менеджмент-консалтинга и специализирующаяся на решении связанных со стратегическим управлением.
По результатам опроса более 5000 респондентов из США, Великобритании и Китая выяснилось, что люди тяготеют к научно обоснованным способам сохранения молодости и здоровья, а здоровое взросление - запрос не только старшего поколения, но и молодёжи. Вот наиболее интересные тенденции.
1. “Здоровье дома”
Коронавирусные реалии показали, что мониторить своё здоровье можно без визита к врачу - экспресс-тесты, определяющие наличие вируса в организме стали отправной точкой. Теперь респонденты отмечают, что хотели бы получить возможность самостоятельно отслеживать дефицит витаминов, уровень холестерина и т.п.
Следует помнить, что такие тесты не будут столь точны как лабораторные исследования, - говорит Ирина Попова, главный врач центра здоровья Verba Mayr: “Если брать измерение уровня холестерина, то приборы для домашнего использования показывают лишь его общий уровень, а это даёт нам не очень много информации. Даже если он немного повышен, то при отсутствии факторов риска в этом нет ничего страшного - речь именно об общем холестерине. Нам важно знать его фракции, а именно - липопротеиды низкой плотности, так называемый “плохой” холестерин. Именно это может привести к нарушениям со стороны сердечно-сосудистой системы”.
Как это может использовать фитнес помимо открытия медицинских кабинетов? Коллаборации с клиниками с т.з. медицинских чекапов для клиентов фитнес-клубов. Использование приборов для мониторинга состояния пользователей - помимо датчиков пульса на кардио-оборудовании вспомним пришедшие в ковидную эпоху пульсоксиметры и т.п. Все это в тренде, наши с вами клиенты хотят видеть “датчики и мониторы” в тренировочном процессе.
2. Взаимосвязанный тренд - использование носимых технологий.
Благодаря ИИ и техническому прогрессу носимые устройства переживают новую волну развития и популярности. У кого из нас не было шагомера или пульсометра несколько лет назад? Сейчас всё гораздо интереснее - смарт-кольца или смарт-браслеты, которые не только измеряют ЧСС, но и мониторят качество сна, физическую активность, уровень глюкозы, предотвращают дегидратацию и даже отслеживают уровень стресса. Умные весы, умные часы, умные кольца или даже маски для сна - бережно и с умом наши клиенты подходят к заботе о себе.
А значит, фитнес должен позаботиться о наличии подобных устройств и во время тренировочного процесса. Например, тренеры или диетологи могут отслеживать прогресс подопечных, используя гаджеты и приложения, а также персонализировать подходы.
3. ИИ в персонализация
Логичное продолжение тренда предыдущего: 20% опрошенных в США и Великобритании и 30% в Китае ищут персонализированные продукты и услуги, использующие биометрию для получения индивидуальных рекомендаций. Запрос на тот самый индивидуальный подход растёт, можете вписывать его в свои скрипты, если уже успели вычеркнуть)
Но если серьёзно, то ИИ - это помощник, а не заменитель персонального тренера. С помощью использования данных биомониторинга и нейросетей фитнес-специалисты смогут не использовать стандартные планы тренировок (они всё же повторяются), а составить эксклюзивную программу занятий для каждого клиента. Это история про выстраивания лояльных и доверительных отношений.
4. Натуральность vs Научность
Мода на 100% эко постепенно уходит из трендов, уступая место запросу на научную (клиническую) доказательность. Примерно половина опрошенных в Великобритании и США отмечают клинически доказанную эффективность как главный фактор при покупке товара или услуги. Здесь могла бы быть шутка про британских учёных, но это не шутка)
Интересно, что наличие клинических испытаний и подтверждений важно если мы говорим про безрецептурные лекарства, БАДы, витамины. Что касается продуктов питания, натуральные ингредиенты всё ещё в приоритете. Поэтому если у Вас есть фитнес-бар, кафе, доставка здорового питания - возьмите тренд на заметку.
5. “То, что доктор прописал”
Люди в белых халатах - авторитеты для потребителей. В эпоху инфлюенс-маркетинга каждый ищет свои ориентиры: сложно отфильтровать информацию и понять, где маркетинг, а где реально эффективный продукт или услуга, поэтому рекомендация врача - важный аргумент при принятии решения о покупке. И здесь мы снова возвращаемся к вопросам коллаборации фитнеса и медицины.
Точки роста
Если ранее мы обсудили уже сформировавшиеся тренды, но есть ещё тенденции, которые только-только наметились. Можно стать трендсеттерами и снять сливки, если обратить внимание на:
Женское здоровье или FemTech
В первую очередь это история про планирование беременности, материнство, контроль цикла, гигиену, сексуальное здоровье; и очень важно эти продукты и услуги диджитализировать - те же носимые устройства, трекеры, цифровые календари и т.п.
Но и для фитнеса здесь есть место - самое время продумать и внедрить групповые программы с заботой о женском здоровье и/или - персональное сопровождение, например, в период беременности и восстановления после родов.
“Тренировка мышц тазового дна - первое, что приходит на ум, - говорит Илья Звонарёв, владелец студии "Лирика Fitness". - Но на самом деле сюда можно добавлять и мужское здоровье, потому что тренд связан. Люди начинают меньше двигаться, меньше физической нагрузки. Нет статистики, которая бы показала насколько снизилось кол-во пройденных шагов на одного человека, но снизилось оно радикально. Проблемы молодеют, я это вижу по тому, в каком состоянии в студию приходят клиентки уже в 25-30 лет. Мы видим дисфункцию мышц тазового дна, ягодичных мышц, подвздошно-поясничной мышцы, во многом это проблема сидячего образа жизни. Даже ВОЗ рекомендовал всем беременным, не имеющим противопоказаний, регулярно тренироваться”.
По мнению эксперта, такие запросы потребителей - это отражение научной базы, исследований, которые выходят в публичное пространство. А индустрии фитнеса обязательно нужно этим воспользоваться как инструментом привлечения и удержания женской аудитории.
Здоровое взросление/старение
Согласно отчёту McKinsey & Company, спрос на товары и услуги, поддерживающие долголетие и здоровое взросление растёт не только среди среди потребителей старшего возраста, но и среди молодёжи. Стимулом этого стал переход к профилактической медицине и технологиям. Население развитых стран стареет, а значит - спрос на эту категорию услуг будет расти. В России демографическая ситуация тоже даёт повод подумать над внедрением антиэйдж-программ в фитнес. “Нашему клубу уже 11 лет, мы изначально занимались пилатесом на большом оборудовании, - говорит Никита Дементьев, директор студии фитнеса и пилатеса FIT’N’FLY. - До какого-то момента рынок был очень тяжелым, особенно в регионе. Было довольно сложно раскачивать эту нишу - приходили только те, кто знал об этом направлении и целенаправленно его искал. Сейчас тренд меняется и спрос на эту услугу действительно растёт. Думаю, это как раз и связано с запросом на оздоровление, я полагаю, что впереди много коллабораций фитнеса и медицины, но не с т.з. реабилитации, а наоборот - профилактики, улучшения качества и длительности жизни. Тренд на осознанное потребление фитнес-услуг будет нарастать, поэтому выделение направления пилатеса из общей структуры в что-то околомедицинское с сопровождением специалистов из других областей - один из вариантов развития”.
Важный нюанс в продвижении - не акцентироваться на самом процессе старения при продаже услуг или товаров, а на превентивном аспекте, долголетии, предугадывании запросов людей старшего возраста, считают аналитики.
Управление весом/контроль веса
60% респондентов из США говорят, что пытаются похудеть прямо сейчас. И хоть физическую нагрузку воспринимают как инструмент снижения веса большинство опрошенных, всё же 50% из них считают рецептурные медицинские препараты (включая препараты глюкагоноподобного пептида-1, “Оземпик” как наиболее известный пример) очень эффективным средством. Значительно меньше доверия вызывают эти лекарства у потребителей в Китае и Великобритании - менее 30% считают их достаточно эффективными.
Учитывая настороженность в восприятии чего-то нового, а также недоступность GLP-1 препаратов на российском рынке, нам остаётся наблюдать за развитием событий. Аналоги “Оземпика” уже представлены российскими фармкомпаниями, но всё-таки информации очень мало. Тем не менее наши тренеры должны быть готовы отвечать на вопросы клиентов, а мы - оставаться в курсе последних тенденций.
Очный фитнес и фитнес как часть идентичности
Мы можем сколько угодно жаловаться на зумеров, но вообще-то они будут основными потребителями фитнес-услуг в недалёком будущем. Уже сейчас 56% представителей этого поколения (из опрошенных) отмечают фитнес как очень высокий приоритет в своей повседневной жизни. Причём онлайн онлайном, но посещение тренажерного зала остаётся ключевым в фитнес-рутине пользователей.
На что делать ставку? Эксперты говорят - очные занятия и персональные тренировки. Пользователи будут также обращать внимание на локацию, комфорт, часы работы, а ещё стоит позаботиться о привлекательных программах лояльности и реферальных программах. А ещё обратите внимание на максимальную персонализацию продукта - хотя бы тренировочных планов. Ранее мы говорили о том, что ИИ - ваш помощник в этом. Комьюнити, коучинг и комплексная услуга - тренды, которые остаются с нами.
Сон, сексуальное здоровье и… здоровье пищеварительной системы
Хорошо спать, вкусно кушать и получать удовольствие от близких отношений - минутка гедонизма, которую стоило бы продлить) Обратите внимание на включение в ассортимент своего фитнес-бара продуктов с пробиотиками - респонденты говорят, что хотели бы видеть на рынке больше таких товаров.
Что и куда добавить для улучшения сексуального здоровья клиентов - это уже на ваше усмотрение) Но можно ещё раз вернуться к абзацу про тренировки на укрепление тазового дна как вариант.
Что касается сна (а с этим многих проблемы), можно подумать над расслабляющими вечерними тренировками, сеансами массажа, медитациями или челленджами по цифровому детоксу.
Коронавирусные реалии показали, что мониторить своё здоровье можно без визита к врачу - экспресс-тесты, определяющие наличие вируса в организме стали отправной точкой. Теперь респонденты отмечают, что хотели бы получить возможность самостоятельно отслеживать дефицит витаминов, уровень холестерина и т.п.
Следует помнить, что такие тесты не будут столь точны как лабораторные исследования, - говорит Ирина Попова, главный врач центра здоровья Verba Mayr: “Если брать измерение уровня холестерина, то приборы для домашнего использования показывают лишь его общий уровень, а это даёт нам не очень много информации. Даже если он немного повышен, то при отсутствии факторов риска в этом нет ничего страшного - речь именно об общем холестерине. Нам важно знать его фракции, а именно - липопротеиды низкой плотности, так называемый “плохой” холестерин. Именно это может привести к нарушениям со стороны сердечно-сосудистой системы”.
Как это может использовать фитнес помимо открытия медицинских кабинетов? Коллаборации с клиниками с т.з. медицинских чекапов для клиентов фитнес-клубов. Использование приборов для мониторинга состояния пользователей - помимо датчиков пульса на кардио-оборудовании вспомним пришедшие в ковидную эпоху пульсоксиметры и т.п. Все это в тренде, наши с вами клиенты хотят видеть “датчики и мониторы” в тренировочном процессе.
2. Взаимосвязанный тренд - использование носимых технологий.
Благодаря ИИ и техническому прогрессу носимые устройства переживают новую волну развития и популярности. У кого из нас не было шагомера или пульсометра несколько лет назад? Сейчас всё гораздо интереснее - смарт-кольца или смарт-браслеты, которые не только измеряют ЧСС, но и мониторят качество сна, физическую активность, уровень глюкозы, предотвращают дегидратацию и даже отслеживают уровень стресса. Умные весы, умные часы, умные кольца или даже маски для сна - бережно и с умом наши клиенты подходят к заботе о себе.
А значит, фитнес должен позаботиться о наличии подобных устройств и во время тренировочного процесса. Например, тренеры или диетологи могут отслеживать прогресс подопечных, используя гаджеты и приложения, а также персонализировать подходы.
3. ИИ в персонализация
Логичное продолжение тренда предыдущего: 20% опрошенных в США и Великобритании и 30% в Китае ищут персонализированные продукты и услуги, использующие биометрию для получения индивидуальных рекомендаций. Запрос на тот самый индивидуальный подход растёт, можете вписывать его в свои скрипты, если уже успели вычеркнуть)
Но если серьёзно, то ИИ - это помощник, а не заменитель персонального тренера. С помощью использования данных биомониторинга и нейросетей фитнес-специалисты смогут не использовать стандартные планы тренировок (они всё же повторяются), а составить эксклюзивную программу занятий для каждого клиента. Это история про выстраивания лояльных и доверительных отношений.
4. Натуральность vs Научность
Мода на 100% эко постепенно уходит из трендов, уступая место запросу на научную (клиническую) доказательность. Примерно половина опрошенных в Великобритании и США отмечают клинически доказанную эффективность как главный фактор при покупке товара или услуги. Здесь могла бы быть шутка про британских учёных, но это не шутка)
Интересно, что наличие клинических испытаний и подтверждений важно если мы говорим про безрецептурные лекарства, БАДы, витамины. Что касается продуктов питания, натуральные ингредиенты всё ещё в приоритете. Поэтому если у Вас есть фитнес-бар, кафе, доставка здорового питания - возьмите тренд на заметку.
5. “То, что доктор прописал”
Люди в белых халатах - авторитеты для потребителей. В эпоху инфлюенс-маркетинга каждый ищет свои ориентиры: сложно отфильтровать информацию и понять, где маркетинг, а где реально эффективный продукт или услуга, поэтому рекомендация врача - важный аргумент при принятии решения о покупке. И здесь мы снова возвращаемся к вопросам коллаборации фитнеса и медицины.
Точки роста
Если ранее мы обсудили уже сформировавшиеся тренды, но есть ещё тенденции, которые только-только наметились. Можно стать трендсеттерами и снять сливки, если обратить внимание на:
Женское здоровье или FemTech
В первую очередь это история про планирование беременности, материнство, контроль цикла, гигиену, сексуальное здоровье; и очень важно эти продукты и услуги диджитализировать - те же носимые устройства, трекеры, цифровые календари и т.п.
Но и для фитнеса здесь есть место - самое время продумать и внедрить групповые программы с заботой о женском здоровье и/или - персональное сопровождение, например, в период беременности и восстановления после родов.
“Тренировка мышц тазового дна - первое, что приходит на ум, - говорит Илья Звонарёв, владелец студии "Лирика Fitness". - Но на самом деле сюда можно добавлять и мужское здоровье, потому что тренд связан. Люди начинают меньше двигаться, меньше физической нагрузки. Нет статистики, которая бы показала насколько снизилось кол-во пройденных шагов на одного человека, но снизилось оно радикально. Проблемы молодеют, я это вижу по тому, в каком состоянии в студию приходят клиентки уже в 25-30 лет. Мы видим дисфункцию мышц тазового дна, ягодичных мышц, подвздошно-поясничной мышцы, во многом это проблема сидячего образа жизни. Даже ВОЗ рекомендовал всем беременным, не имеющим противопоказаний, регулярно тренироваться”.
По мнению эксперта, такие запросы потребителей - это отражение научной базы, исследований, которые выходят в публичное пространство. А индустрии фитнеса обязательно нужно этим воспользоваться как инструментом привлечения и удержания женской аудитории.
Здоровое взросление/старение
Согласно отчёту McKinsey & Company, спрос на товары и услуги, поддерживающие долголетие и здоровое взросление растёт не только среди среди потребителей старшего возраста, но и среди молодёжи. Стимулом этого стал переход к профилактической медицине и технологиям. Население развитых стран стареет, а значит - спрос на эту категорию услуг будет расти. В России демографическая ситуация тоже даёт повод подумать над внедрением антиэйдж-программ в фитнес. “Нашему клубу уже 11 лет, мы изначально занимались пилатесом на большом оборудовании, - говорит Никита Дементьев, директор студии фитнеса и пилатеса FIT’N’FLY. - До какого-то момента рынок был очень тяжелым, особенно в регионе. Было довольно сложно раскачивать эту нишу - приходили только те, кто знал об этом направлении и целенаправленно его искал. Сейчас тренд меняется и спрос на эту услугу действительно растёт. Думаю, это как раз и связано с запросом на оздоровление, я полагаю, что впереди много коллабораций фитнеса и медицины, но не с т.з. реабилитации, а наоборот - профилактики, улучшения качества и длительности жизни. Тренд на осознанное потребление фитнес-услуг будет нарастать, поэтому выделение направления пилатеса из общей структуры в что-то околомедицинское с сопровождением специалистов из других областей - один из вариантов развития”.
Важный нюанс в продвижении - не акцентироваться на самом процессе старения при продаже услуг или товаров, а на превентивном аспекте, долголетии, предугадывании запросов людей старшего возраста, считают аналитики.
Управление весом/контроль веса
60% респондентов из США говорят, что пытаются похудеть прямо сейчас. И хоть физическую нагрузку воспринимают как инструмент снижения веса большинство опрошенных, всё же 50% из них считают рецептурные медицинские препараты (включая препараты глюкагоноподобного пептида-1, “Оземпик” как наиболее известный пример) очень эффективным средством. Значительно меньше доверия вызывают эти лекарства у потребителей в Китае и Великобритании - менее 30% считают их достаточно эффективными.
Учитывая настороженность в восприятии чего-то нового, а также недоступность GLP-1 препаратов на российском рынке, нам остаётся наблюдать за развитием событий. Аналоги “Оземпика” уже представлены российскими фармкомпаниями, но всё-таки информации очень мало. Тем не менее наши тренеры должны быть готовы отвечать на вопросы клиентов, а мы - оставаться в курсе последних тенденций.
Очный фитнес и фитнес как часть идентичности
Мы можем сколько угодно жаловаться на зумеров, но вообще-то они будут основными потребителями фитнес-услуг в недалёком будущем. Уже сейчас 56% представителей этого поколения (из опрошенных) отмечают фитнес как очень высокий приоритет в своей повседневной жизни. Причём онлайн онлайном, но посещение тренажерного зала остаётся ключевым в фитнес-рутине пользователей.
На что делать ставку? Эксперты говорят - очные занятия и персональные тренировки. Пользователи будут также обращать внимание на локацию, комфорт, часы работы, а ещё стоит позаботиться о привлекательных программах лояльности и реферальных программах. А ещё обратите внимание на максимальную персонализацию продукта - хотя бы тренировочных планов. Ранее мы говорили о том, что ИИ - ваш помощник в этом. Комьюнити, коучинг и комплексная услуга - тренды, которые остаются с нами.
Сон, сексуальное здоровье и… здоровье пищеварительной системы
Хорошо спать, вкусно кушать и получать удовольствие от близких отношений - минутка гедонизма, которую стоило бы продлить) Обратите внимание на включение в ассортимент своего фитнес-бара продуктов с пробиотиками - респонденты говорят, что хотели бы видеть на рынке больше таких товаров.
Что и куда добавить для улучшения сексуального здоровья клиентов - это уже на ваше усмотрение) Но можно ещё раз вернуться к абзацу про тренировки на укрепление тазового дна как вариант.
Что касается сна (а с этим многих проблемы), можно подумать над расслабляющими вечерними тренировками, сеансами массажа, медитациями или челленджами по цифровому детоксу.